La Revolución Digital en Uruguay: Evolución y Futuro del Asistente Virtual de Agesic

La transformación digital en Uruguay ha dado pasos significativos en los últimos años, y una de las iniciativas que marcó un hito en esta evolución fue el lanzamiento del primer asistente virtual basado en inteligencia artificial por parte de Agesic. En abril de 2018 se implementó este chatbot para responder consultas sobre el sistema ID Uruguay, pero su impacto y evolución van mucho más allá de ese punto de partida. En este post, exploramos tanto la historia como las mejoras recientes, la implementación técnica, los desafíos en seguridad y privacidad, y algunas perspectivas futuras que destacan el compromiso de Agesic con la innovación en e-government.