El comercio minorista uruguayo está experimentando una transformación digital acelerada. Según el [INE](https://www.ine.gub.uy/) y el informe más reciente de la [Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU)](https://www.cedu.org.uy/), en 2024 la facturación minorista se incrementó un 3,6 % interanual, mientras que las ventas online crecieron +38 %. Aun así, los márgenes se ven afectados por la inflación de costos, la falta de stock y las altas expectativas de los consumidores en cuanto a entregas rápidas y personalización. En este escenario, los **agentes de Inteligencia Artificial (IA)** se posicionan como la solución estratégica para que cadenas de supermercados, tiendas de conveniencia y marcas de moda optimicen sus operaciones, generen experiencias de cliente superiores y aseguren una rentabilidad sostenible.
En 2024 se procesaron más de **531 millones de operaciones electrónicas** en Uruguay, lo que representó un crecimiento interanual del **21 %** según el [Banco Central del Uruguay (BCU)](https://www.bcu.gub.uy/). Con un ecosistema en expansión que incluye billeteras digitales, emisores de dinero electrónico (como Prex y MiDinero), redes de adquirencia (Banred, Prisma) y nuevos actores fintech, la **Inteligencia Artificial (IA)** se ha vuelto imprescindible para gestionar riesgos, optimizar la experiencia del usuario y acelerar procesos de crédito.